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Qualité garantie – Satisfaction assurée
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Satisfait ou remboursé - 14 jours pour changer d'avis - garantie 2 ans incluse
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Questions fréquentes
Quels sont les délais pour retourner un produit ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine
Comment effectuer un retour
Contactez notre support via le chat ou par e-mail. Nous vous enverrons un bordereau de retour avec les instructions étape par étape
Quand serai-je remboursé ?
Une fois le produit retourné et contrôlé, le remboursement est traité sous 3 à 5 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons en 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour l'Europe, comptez 7 à 15 jours selon la destination
Quel transporteur utilisez-vous ?
Les commandes sont expédiées avec Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay, selon la rapidité et la fiabilité de votre zone
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un lien de suivi est envoyé par e-mail dès que votre colis est expédié. Vous pouvez suivre chaque étape de la livraison en temps réel
Comment passer commande ?
Choisissez votre produit, cliquez sur “Ajouter au panier”, puis validez votre commande via un paiement 100% sécurisé
Vais-je recevoir une confirmation ?
Oui, une confirmation instantanée par e-mail est envoyée avec tous les détails de votre commande
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant qu’elle n’est pas expédiée, vous pouvez nous contacter rapidement pour toute modification ou annulation
Où puis-je acheter vos produits ?
Nos produits sont disponibles exclusivement sur notre boutique officielle : alienbeard.com
Avez-vous une boutique physique ?
Pas encore. Pour le moment, tout se passe en ligne. Mais des salons Alien Beard sont en préparation...
Vos produits sont-ils disponibles ailleurs ?
Non. Pour garantir l’authenticité et la qualité, nos produits ne sont vendus que sur notre site
Quelle est l’autonomie de vos tondeuses ?
Nos tondeuses Alien Beard offrent jusqu’à 240 minutes d’autonomie, grâce à une batterie lithium haute performance
Les lames sont-elles remplaçables ?
Oui. Toutes nos tondeuses sont équipées de lames en acier DLC amovibles et remplaçables pour une durabilité maximale
Quel type de chargement utilisez-vous ?
Nos appareils sont livrés avec une base de chargement rapide USB-C, compatible avec tous les chargeurs modernes
Est-il possible de collaborer avec Alien Beard ?
Oui. Nous sommes ouverts aux partenariats avec barbiers, influenceurs et revendeurs qualifiés. Contactez-nous via notre page dédiée.
Proposez-vous des offres pour les professionnels ?
Absolument. Nous proposons des tarifs exclusifs pour les salons de coiffure et les revendeurs partenaires. Devenez un point officiel Alien Beard
Comment devenir ambassadeur Alien Beard ?
Remplissez notre formulaire de candidature. Si vous partagez nos valeurs et notre univers, vous pourriez rejoindre l’équipage officiel
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Les lames sont-elles remplaçables ?
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