Foire aux questions Alien Beard

Questions fréquentes

📦 En combien de temps je reçois ma commande ?
Nous préparons votre colis sous 48h. Ensuite, la livraison prend en moyenne 5 à 7 jours ouvrés en France ou en Belgique. Un lien de suivi est envoyé dès l’expédition.
🚀 Est-ce que je peux suivre ma commande ?
Oui, dès que votre colis est en route, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi pour savoir où il se trouve en temps réel.
❌ Je veux annuler ou modifier ma commande
Aucun souci : tant que votre commande n’a pas été expédiée (sous 48h), vous pouvez demander une annulation ou modification via notre formulaire de contact.
🔐 Mon paiement est-il sécurisé ?
100% sécurisé. Toutes les transactions sont cryptées avec les dernières normes SSL. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
📬 Que faire si j’ai un souci avec ma commande ?
Contactez notre support réactif via e-mail à alienbeard.com@gmail.com ou via la page contact. Réponse garantie sous 24h ouvrées.
🌍 Livrez-vous en dehors de la France ?
Actuellement, nous livrons en France métropolitaine et en Belgique. D’autres pays seront bientôt disponibles.
💸 Proposez-vous des promotions ?
Oui, régulièrement. Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir les offres privées & lancements exclusifs.